管理端-增值服务操作手册

增值服务操作手册

功能概述

增值服务通道是供客户提交特殊业务申请（如库存转移、条码更换、产品包装等）的入口，管理端需要负责这些申请的审核并处理相关工作。

操作步骤

前置工作

在系统设置中选择审批人列表，进入页面后，点击添加：

支持多选，创建后管理端可通用：

在审核流程模板中，配置审核模版：

点击创建，依次填入信息：

点击添加，可添加审核节点，①为第一节点，②为第二节点，以此类推，前面节点审核通过后，后面节点的审核员才可看到申请记录。

点击，可选择审核人，支持多选，若同一节点有多个人审批时，选择联合审批模式，则此节点所有的审核人全部通过后，审核才会进入下一节点；若为单独审批模式，则此节点中的任意一个审核员审核通过，即可进入下一节点。

在财务管理中配置增值服务费，若未配置则无法创建任务：

若客户有特殊报价，可单独配置一条，其余客户则按默认报价。

单价有两种计量方式：“个”或者“立方”，现除了移仓按立方其余都是以数量计费。

费用类型默认展示现有的类型，若不满足业务需求，可添加费用类型：

详细流程

创建任务

在增值服务任务中点击创建任务：

选择客户和服务类型，并填写其他信息，移到上方悬浮，可查看字段的详细说明。点击提交后，任务保存在待审核中。

审核任务

在增值服务列表查看待审核记录，可在列表右侧的操作栏中上传文件，修改价格，确认审核等：

注意事项：

修改价格中显示的价格，若该客户有特殊报价，则显示单独配置的报价，若无则显示默认报价。运费/特殊费用为指额外需要收取的费用。此修改只对本条任务有效。

已有审批模板的增值任务，默认按照模板的流程进行审批，若不适用，可撤销审核流程再进行设置，此配置只对当前任务有效。

未配置审核流程的增值任务，可创建模板或设置审核流程单独配置，同样支持撤销审核流程。若未设置，则可直接审核通过。

确认审核：若只有一个审核节点，确认审核后任务进入处理中；若有多个节点，则确认审核（联合审批需全部完成审核）后进入下一节点，直至末尾节点的审核员确认通过后，才会进入处理中。

待审核的审核节点全部通过后，进入处理中阶段，支持设置处理流程，退回待审核，打印任务等，具体逻辑与上述相同。仓库在此阶段完成相关操作后，点击完成任务，系统会扣除客户费用，任务更新为已完成。

已完成列表，可查看详情，上传文件等。